KODE ETIK CUSTOMER SERVICE

A.CUSTOMER SERVICE (SENIOR)

•       Seorang customer service harus patuh dan taat pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku
•     Memperhitungkan dampak yang merugikan dari setiap kebijakan yang ditetapkan bankterhadap keadaan ekonomi sosial dan lingkungan.
•     Seorang customer service menghindari dari persaingan yang tidak sehat dan Menjaga kerahasiaan nasabah dan bank nya.
•    Tidak menerima hadiah atau imbalan yang memperkaya diri maupun keluarga

B.CUSTOMER SERVICE (MIDDLE)

•           Menghindari diri dari keterlibatan dalam pengambilan keputusan dalam hal terdapat  pertentangan kepentingan
•        Menjaga kerahasiaan nasabah dan bank nya
•       Tidak menerima hadiah atau imbalan yang memperkaya diri maupun keluarga

C. CUSTOMER SERVICE (JUNIOR) 

•          Melakukan pencatatan yang benar mengenai segala transaksi yang berhubungan dengan kegiatan bank.    
•      Tidak menggunakan wewenang untuk kepentingan pribadi.
•       Menjaga kerahasiaan nasabah dan bank nya. 
•      Tidak menerima hadiah atau imbalan yang memperkaya diri maupun keluarga.